一、 盗号罪魁祸首——外挂
经过官方调查证实，目前游戏内盗号事件90%以上是因为使用了外挂。外挂隐藏的功能可轻易读取玩家帐号内的任何信息（包括血量、物品号、游戏币数量），盗取玩家游戏帐号的各类密码。由于《天龙八部》项目开发组持续进行更新打击外挂，因此无法收费，外挂程序就开始了另一种不道德的赚钱方式：通过外挂程序盗取使用外挂的玩家游戏财产来维持，外挂使用者请明白，你们是外挂开发者免费的赚钱工具。
这类外挂盗号木马病毒具有非常隐蔽的特性，所有的杀毒软件只能查杀已知代码的通用病毒，而对这类定制的盗号木马无能为力，因为这些木马完全没有病毒特征码，而网络防火墙总会允许外挂出入否则玩家无法挂机。一旦玩家使用外挂，就等于将帐号拱手让人，在游戏里辛苦的一切都将付之东流。使用外挂，就意味着帐号的被盗。
搜狐游戏致力于营造一个和谐公平的游戏环境，一直对游戏外挂采取严厉打击的态度。对于外挂制作者，根据法律规定，开发、传播木马病毒，利用木马病毒非法获利是严重违法犯罪行为，必要时搜狐游戏将动用法律手段严惩外挂制作者。另一方面，对使用外挂、破坏游戏公平者将进行严厉的处罚。对于正在使用外挂的玩家，一旦发现其使用外挂或其他辅助软件，帐号将被永久停权。为了营造一个公正和谐的绿色《天龙八部》世界，我们再次呼吁玩家，珍惜帐号，远离外挂。
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二、提高警惕，不要登陆陌生网站
在网**业中，盗号者最普遍采用的是在聊天频道散发外挂，代练广告，而广告中的网页就会有木马病毒。玩家如果点击进入此类网址，就会被种下木马。被盗号轻则丢失装备，重则游戏角色被删除，更有甚者，盗号者利用被盗帐号骗取他人钱财物品。
还有一些玩家想获得游戏咨询，在网上搜索此类信息时往往误入盗号者制作的木马网站。对于游戏经验的交流、游戏中的各种疑问还是推荐大家选择官方论坛及专业性质的大型网站。
三、误信虚假获奖信息和陌生人
在游戏中，玩家也许会遇到一些自称游戏客服的盗号者，他们在世界频道冒充“系统公告”，给玩家发送虚假中奖短信；如果您在游戏中见到某条颜色与众不同的“系统公告”、“游戏管理者”、“游戏客服”，告诉您“游戏官方”正在举办某个活动，你获得了某某大奖，并引导您登录某个网站领奖，而当您登录该网站后，您的帐号安全其实就受到威胁了。盗号者并不真的为您解决问题，而是强调自己的官方身份，并向您索要游戏帐号、密码，或直接向您索要钱财。
官方的一切活动都会在官网进行公布，请玩家以官网公布的活动信息为准，同时，官方人员绝对不会向玩家索要任何财物。
四、如实填写注册信息，牢记注册邮箱
在玩家注册帐号时候，为减少找回帐号的不必要的麻烦，请一定按照提示如实填写你的个人信息，并注意保密和牢记超级密码，找回邮箱，密保提示问题等。在帐号被盗后可以第一时间联系客服人员帮你找回帐号，同时重要物品使用2级密码锁定，以减少损失。
三种密保做武器
为维护正常的游戏环境，从根本上最大限度的杜绝盗号，保障玩家帐号安全，我们将在近期打出防盗号密保组合拳，三种防盗武器给玩家武装自己的帐号。
密码保护卡
优点：免费；使用快捷；更换方便
手机绑定
优点：随时随地随行；高安全保障
ＩＰ绑定
优点：适合中高级玩家，多重IP组合方式，高安全保障。
三种密保武器，随意选择组合，让你的帐号彻底置于安全保护之下，不给帐号盗窃者任何可乘之机。《天龙八部》作为一款优秀的民族网游大作，我们决不允许任何人通过任何方式来破坏属于你我的一片净土。在即将开始的抵制外挂的道路上，也许会有重重困难和阻力，需要我们付出心血和努力，但搜狐公司愿意以此为代价，换来一个公平、稳定、纯洁的游戏世界。同时也希望广大玩家和我们一起同心协力，将抵制外挂进行到底！
