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以下提供常用表格下载，请您注意表格说明。
下载“《天龙八部解除绑定申请表》”
用途：当无法自助解除某项安全措施时，可以使用此表格申请解除。（密保卡、IP、短信绑定、电脑绑定、电话密保）
步骤：
第一步：详细填写表格内容。
第二步：将表格连同清晰的有效证件复印件（身份证，护照，军官证）发送至客服中心。
第三步：表格必须通过传真机发送到客服中心，传真机需要设置为自动显示传真号码，如果申请表上没有传真号码的显示，官方将不予受理。
第四步：工作人员收到表格后会进行相应处理。
第五步：核实资料无误（密保资料证件信息必须与申请人的有效证件相符），帮助用户进行解除绑定操作。
搜狐将在收到此表格后48小时内核对申请者提供的资料，并有可能通过电话或邮件确认有关资料的准确性。
温馨提示：
您可以在发送表格48小时后登录游戏查看账号状态是否已经解除绑定（密保卡、IP、短信绑定、电脑绑定、电话密保）
下载“《注册邮箱修改申请表》”
用途：当忘记注册邮箱或注册邮箱失效时，可使用此表格申请修改注册邮箱
步骤：
第一步：详细填写表格内容。
第二步：将表格连同清晰有效的证件复印件（身份证，护照，军官证）发送至客服中心。
第三步：工作人员收到带有传真号码的表格后，会进一步核实相关信息并进行处理。
第四步：核实资料无误（密码保护资料信息必须与申请人的有效证件相符），帮助用户进行注册邮箱变更操作新的注册邮箱即时生效。
搜狐将在收到此表格后48小时内核对申请者提供的资料，并有可能通过电话确认有关资料的准确性。
温馨提示：
1、您可以在发送传真48小时后登录新注册邮箱中查看，是否收到邮箱变更成功的提示邮件。
2、您也可以在发送传真48小时后致电客服中心查询新注册邮箱生效与否。
3、强烈建议使用SOHU邮箱作为注册邮箱。
关于处理资料的时间说明：当日处理资料截止时间为16：00。工作人员在16：00以后收到的资料将归结到下个工作日处理。
下载“《密保资料修改申请表》”
用途：当忘记密保资料提示问题/答案时，可以使用此表格申请修改密保资料
每个账号每年只限修改三次，超过三次则不予受理。为了保护用户权益，所提供的证件复印件的姓名和证件号码必须与密码保护资料中所填写的相一致。如果无法提供与密码保护资料相一致的证件复印件或密保问题/答案，则建议玩家按照帐号争议流程停权15天后，方可修改。
步骤：
第一步：发送资料给工作人员。请您详细填写表格内容，将表格连同清晰的有效证件复印件（包括身份证，护照，军官证）发送至客服中心。密保资料证件号码必须与申请人的有效证件相符。
第二步：工作人员核实信息。工作人员收到表格后，在
48小时内核对申请者提供的原始密保资料信息，并有可能通过电话确认有关资料的准确性。核实无误后，将原始密保信息清空，同时帮您修改新的注册邮箱。
第三步：修改后的邮件通知。工作人员帮您修改了新的注册邮箱后，您需要使用新的注册邮箱去修改新的超级密码，然后再使用新的超级密码去主页重新填写新的密保资料。
温馨提示：
1、修改密保资料，每个帐号每年（自然年）只限修改三次，超过三次则不予受理。
2、密码保护资料一旦设定，将不可自行修改、查看，建议您如实填写并请您一定妥善保管，若由不实填写或个人信息泄露带来的帐号纠纷，责任由会员自行承担。
3、强烈建议使用SOHU邮箱作为注册邮箱。
搜狐将在收到此表格后48小时内核对申请者提供的资料，并有可能通过电话或邮件确认有关资料的准确性
关于处理资料的具体时间说明：工作人员将在收到此表格后48小时内核对申请者提供的资料，并有可能通过电话确认有关资料的准确性。当日处理资料截止时间为16：00。工作人员在16：00以后收到的资料将归结到下个工作日处理。
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