|
电话密保简介：
电话密保是一种免费便捷的帐号保护措施。它采用将您的帐号与电话捆绑的方式来保障您的帐号安全。用户只需进行电话（手机，固话，小灵通均可）验证，便可对游戏帐号进行绑定。用户登录游戏时无需拨打密保电话进行验证，当登陆后在游戏内进行需要输入二级密码的操作时，必须拨打指定提示电话，通过验证后才能继续操作。
《天龙八部》长久以来受到很多玩家的喜爱与支持， 如何提高游戏帐号的安全性不仅是广大玩家所关心的，也是我们一直关注的问题。近日，继推出密码保护卡、电脑绑定、短信绑定、IP绑定四项帐号安全措施后，《天龙八部》不惜花费重金，推出电话密保绑定功能，更好的保障您的帐号及游戏财产安全。
电话密保绑定采用电话呼叫的方式验证用户身份，是一种方便快捷的帐号保护措施。用户在页面申请后，只需使用电话（手机、固话、小灵通均可）拨打电话密保服务号码进行验证，便可对游戏帐号进行绑定。帐号申请电话绑定成功后，在对帐号进行关键操作（首次绑定电话、增加绑定电话及解除电话密保绑定）时会要求用绑定电话拨打电话密保服务号码进行身份确认，从而有效防止盗号行为的发生。建议您使用电话密保的同时使用密保卡绑定、IP绑定，提高帐号安全系数。
每个帐号最多可以绑定5个电话号码。如果当前的帐号没有绑定任何电话号码，则认为该帐号没有开启电话密保服务。同一部电话最多只能绑定5个帐号。电话密保是一项完全免费的服务。用户在电话密保的操作过程中，无论绑定的电脑电话号码是手机、固定电话还是小灵通，拨打任何一个电话密保服务号码，都不需要支付任何电话费用。电话密保绑定、密码保护卡绑定、电脑绑定、短信绑定、IP绑定均可以同时绑定，建议在使用电话密保服务的基础上使用密码保护卡绑定和IP绑定。
立即进行密码保护卡的绑定 >>
【电话密保FAQ常见问题】
1、什么是电话密保绑定？
答：电话密保绑定是将您的帐号与电话捆绑的一种帐号安全措施。在每次登录游戏输入帐号和密码后，无需验证电话密保，当登陆后在游戏内进行需要输入二级密码的操作时，必须拨打指定提示电话，通过验证后才能继续操作。
2、使用电话密保绑定的具体费用是多少？
答：使用电话密保绑定完全免费，不收取任何费用。
3、使用电话密保绑定相对于其他的安全措施有什么优点？
答：⑴ 安全
使用电话密保绑定的用户，当登陆后在游戏内进行需要输入二级密码的操作时，必须拨打指定提示电话，通过验证后才能继续操作。
⑵ 便捷
无论是手机、固定电话、小灵通都可以进行电话密保绑定，进入游戏后，在游戏内进行需要输入二级密码的操作时，只需用已绑定电话轻轻一拨，听到反馈铃音"您已通过电话验证"即可验证成功，登录游戏。
4、我没有填写密保资料，对电话密保绑定是否有影响？
答：电话密保首次绑定需要对“身份证号码（密保资料或防沉迷填写的证件号码）或者是超级密码”进行验证。如果您尚未填写密保资料，强烈建议您尽快进行密保资料的填写。
5、使用什么电话能进行电话密保绑定？
答：手机、固定电话、小灵通，暂不支持IP电话。
6、海外的玩家或港澳台地区的玩家能不能进行电话密保绑定？
答：目前电话密保绑定措施只针对中国内地，暂不包括港澳台和海外玩家，无法使用电话密保绑定的用户，推荐您使用密保卡或其他安全措施对帐号进行绑定。
7、我已经绑定了密保卡，还可以使用电话密保绑定吗？
答：可以。电话密保绑定和密保卡绑定能同时绑定。电脑绑定、短信绑定、IP绑定不与任意一种绑定方式冲突。建议采取电话密保和电脑绑定同时使用。
8、一个帐号最多可绑定几部电话？
答：5部电话。
9、一部电话最多可绑定几个帐号？
答：5个帐号。
10、最少绑定几部电话比较合适？
答：强烈推荐您至少绑定两部电话，这样即使您其中的一部电话丢失，您可以用另一部电话进行“登录游戏”、“增加绑定”、“解绑”的身份验证。
11、首次进行电话密保绑定，是否需要帐号的密保资料？
答：首次绑定电话密保需要对“身份证号码（密保资料或防沉迷填写的证件号码）或者是超级密码”进行验证，只要符合其中一项信息即可进行正常的绑定操作。
12、固定电话和小灵通是需要输入区号么？
答：是的。
13、不知道区号怎么办？
答：在输入电话的界面右上方有区号查询的按钮，点击此按钮，即可以进入区号查询页面。
14、帐号进行了电话密保绑定后，会自动锁定帐号吗？
答：是的。登录游戏时，您需要拨打免费验证电话进行身份验证。
15、绑定电话密保成功和失败分别会听到什么电话提示音？
答：拨打电话验证成功时，会听到一遍“验证成功”后挂机。
拨打电话验证失败时，会听到两遍“验证失败”后挂机。
16、为什么会绑定电话密保失败？
答：有可能是以下几种原因造成的：
1) 在网页上输入电话号码后，没有拨打免费验证电话，直接按了"已通过电话验证"的按钮。这时，您需要重新在页面绑 定，并拨打电话验证，听到电话提示音“通过验证”后，再点击“已通过电话验证”的按钮。
2) 输入的电话错误。当网页上输入的电话号码与使用的电话不符时不能通过电话验证。请您重新核对输入的号码，并用输入的电话拨打验证电话进行验证。
17、为什么会使用电话解绑电话密保失败？
答： 在网页上输入电话号码后，没有拨打免费验证电话，直接按了“已通过电话验证”的按钮。这时，您需要重新在页面进行解绑操作，并拨打电话验证，听到电话提示音“通过验证”后，再点击“已通过电话验证”的按钮。
18、可以解绑全部电话么？
答：可以。您可以通过已绑电话或者密保资料在页面登录后进行自助解绑。
19、如果我绑定的电话丢失无法进行电话验证，而我又很急于进入游戏，该怎么办？
答：当您因绑定的电话丢失或是其它原因不能正常使用电话密保进入游戏时，您可以登录官方"帐号管理中心"使用密保资料解除您帐号的电话密保绑定。
20、我绑定的电话丢失了怎么办？
答：密保资料是帐号归属权的凭证，请您填写密保资料后切记妥善保管并不透露给他人。
1)如果您还记得完整的密保资料信息，请您登录主页-帐号管理-电话密保进行自助解绑。
2)如果您还记得密保资料中的真实姓名和证件号码，请您登录官方主页－客服中心－“已填密保处理流程页面”下载并如实填写《解除绑定申请表》。请您按照表格中提供的客服传真电话或邮箱地址，以传真或邮件的形式，将表格和您的有效证件复印件发送至客服中心。相关工作人员会认真核实您的申请表和证件复印件，核实资料无误（密保资料中的真实姓名和证件号码必须与申请人的有效证件相符），可帮助您进行人工解除绑定操作。
3)如果您的密保资料全部忘记了，很抱歉，工作人员将无法为您人工解除电话密保绑定。
21、以上问题都无法为我解答疑问，我该怎么办？
答：请将您的问题提交到论坛客服中心板块，或是拨打客服电话010-68821898进行询问。
22、我要开通电话密保，需要提供什么信息才能成功绑定？
答：开通时，您需要成功登录帐号和密码，然后再提供身份证号码（密保资料或防沉迷填写时的证件号码）或者是超级密码进行系统验证，验证成功后，才能开通电话密保。
客服中心联系方式如下：
客服电话：010-68821898
|
