亲爱的玩家，大家好：

大浪淘沙，《新天龙八部》的每次华丽转变，都烙印了与广大玩家的风雨同舟史。我们真心地感谢一路走过的每位玩家的陪伴，为了不负众望，给更多的玩家提供更好的服务，我们也一直在努力增加新的游戏玩法，更好的改善游戏体验。2015年，天龙8周岁了，来自各方玩家的热情令我们感动万分，为了让亿万玩家可以尽情欢腾，我们特别制定了史上最大的合服计划—移民狂欢季。

移民狂欢季计划制定之前，官方技术人员对各个服务器的游戏环境进行了深入的评估和分析。为了验证评估和分析结果的无偏离性，官方一线GS人员深入各服务器对综合情况进行实际调研：服务器承载、机房网络稳定性、活跃波段、游戏数据的建立/删除/恢复、工作室影响等诸多情况。经过各方客观数据的分析，同时考虑到天外，结合可能的众多玩家的主观意愿因素，官方人员多次讨论、反复比对后，从37种合服匹配方案中确定了当前的计划。

随着移民计划的进行，玩家参与热情不断高涨，老用户大批量回归，一时间人数骤增。广大天龙玩家得以重聚一堂，实在是令所有天龙人兴奋的好消息，然而，服务器承载面临考验的问题也随之而来了。同时，违规工作室心怀不轨，想借着高人气投机取巧，谋取私利，恶意上线，导致诸多场景达到上限，挤占了正常玩家的游戏空间。为了保证正常玩家的游戏体验，移民计划不得不临时进行调整，对此，我们深表歉意!

针对迎面而来的挑战，本着玩家利益最大化的宗旨，我们加急做了最快的补救措施：

(一) 部分服务器开服高峰时，场景上限、排队

1、 场景上限扩充：降低多人同屏的概率，减少玩家卡机现象。

2、 服务器扩容：以便能容纳更多的正常进行游戏的玩家，快意江湖。

3、 升级移民服务器：缓解掉线、不流畅问题。

4、 与迅游合作：每次合服后，开启5天免费加速。

(二) 工作室干扰

1、 对异常账号进行监控及排查，核实后进行封停。6月份，永久封停账号1086855个。

2、 对开发、出售、传播工作室的不法侵权分子进行了备案，后续追踪其法律责任。

3、 为移民服务器制定了专项打击策略。

补救工作中，因移民数据量大，及迫切想要对影响此次游戏体验的工作室进行彻底打击，在对移民数据存档及侦察异常账号时，导致了合服的延时，将移民时间调整到了凌晨1点。希望我们通宵工作，可以给到您更多的凌晨前的时间，影响了您的游戏体验，十分抱歉!

就在我们加急做补救措施时，广大玩家通过各种渠道给予了我们始料未及的鼓励和支持，令我们十分欣慰并深受感动!我们也深知每份鼓励和支持下，都包含着广大玩家对天龙可以更好的期许，我们更加不敢辜负!移民狂欢季虽告一段落，但每种关注和支持，都将一直鞭策着我们不断完善服务器质量，更好地优化服务器体验，以期回馈各位!

如您仍存在其他未被解决的合服相关问题，仍可通过提交客服单据、拨打客服热线、与在线客服对话、登录论坛通过客服专区或者玩家见面会等渠道向我们反馈，我们会在核实后的第一时间予以处理。

最后，再次感谢广大玩家8年来的不离不弃!天龙一路走来，有你们相伴，十分幸运!未来，我们会带着广大玩家的支持和期许，更坚定的走下去，不断创造出属于亿万天龙玩家的辉煌!